Presonus 16.0.2. - chybějící instalační CD

[František Pokorný]

Dobrý den,

obracím se na někoho z Vás (kdo by mi mohl pomoci) s prosbou. Zakoupil jsem na muziker.cz digitální mixpult Presonus 16.0.2. pro potřeby natáčení jednoho hudebního projektu. Seděl jsem nad zprovozněním mnoho hodin a stále se mi nedařilo, až jsem si zaplatil firmu. Ta mi identifikovala problém v chybějícím instalačním CD. V originální krabici jsem, kromě pultu a jiných věcí měl dvě instalační CD:
1.Studio One
2. Capture

Pravděpodobně mi chybí CD s VSL a driverem Fire Studio Family, bez kterého, i kdybych se postavil na nevím co, studio chodit nebude. Samozřejmě budu volat do Muzikeru (ale koukal jsem, že v současné době nemají mix skladem, bojím se, že mi tuto doměnku nijak jednoduše nepotvrdí), ale rád bych zjistil od někoho, komu nahrávání s tímto mixem chodí, zda měl instalační CD ve třech kusech a zda by mi třetí chybějící nepřepálil.
Obávám se jednoho, a to toho, že můj problém bude chtít dodavatel řešit jako reklamaci, vše budu muset zabalit, odeslat a pak čekat tři měsíce na vyjádření, nebo tak nějak.

Dokázal by mi někdo z vás pomoci? Vše jsem zakoupil legálně a rád vše doložím.

Děkuju za odpovědi.

[Petr V.]

Já tedy Presonus pult nevlastním,ale tohle přece není důvod k reklamaci a už vůbec ne k tříměsíčnímu čekání. Na internetových stránkách Presonus, je sekce Technical support.Ta obsahuje menu Download a podmenu Software Updates/Drivers.Zde by měl být požadovaný software a driver ke stažení.Případně p rodejce nebo dovozce by měl poradit po telefonu...
Rozumím,že třeba ne každý je počítačový odborník,ale tohle by se mělo vyřešit jedním telefonátem.

[František Pokorný]

Děkuju za odpověď, ovšem na stránkách Presonusu požadovaný software není. Věnoval jsem tomu opravdu mnoho hodin. Určitě se to pokusím vyřešit s muzikerem. Přesto hledám ještě i alternativní cestu.

[sledge]

Tak jako tak Presonus do ČR tuším dováží DISK multimedia, tak by snad mohli pomoci. V každém případě by se však měl postarat prodejce, tedy Muziker...

[gabluk]

Je to hned na prvni strance v odkazu "technical support", tj. zde: http://www.presonus.com/technical-suppo ... -software/" onclick="window.open(this.href);return false;
Stahni SW ktery se nachazi v odkazu u mixu 16.0.2 a jmenuje se Universal Control 1.5.2 - PC .

Tento balik obsahuje drivery pro PC (popr. odkaz nad timto je pro mac) a zaroven obsahuje SW VSL, ktery umoznuje ovladat pult z PC. Ale dulezite jsou ty drivery.

Kdyby jsi mel jeste nejaky problem napis, myslim, ze o techto pultech uz vim skoro vse:-), i kdyz zrovna tato rada zabrala asi 4 sekundy hledani a minutu na napsani textu. At ti dobre slouzi.

[gabluk]

Jeste me napadalo, ze je dobre si mix zaregistrovat u presonusu, muzes se pak obratit na jejich suport emailem a mohu rici ze funguji chlapsi dobre.

[utkva]

http://www.presonus.com/products/Detail ... oductid=62
Čtvrté od zvrchu. Ano v krabici by mělo být další, třetí CD/DVD.
A v digi éře může být problém v Pc a kompatibilitě kdoví čeho.
Pořád existují studia a zvukaři, kteří nahrají, namixují, zmástrují cokoliv. Vlastně za pár kaček.

[František Pokorný]

Já všem děkuju za odpovědi.

Driver :
Universal Control 1.5.2 - PC - Control Panel with VSL and Driver for Windows 7, Vista, XP. (32-bit and 64-bit compatibility for all listed Windows versions.) Support for SL Remote iPad App.

jsem si stáhnul a nainstaloval už předevčírem a potom odinstaloval a nainstaloval v různých pořadích asi 10x. Mixpult se přihlásí asi 8 vteřin a pak vždy úplně zmizí.
Podle návodu k driveru:Universal Control 1.5.2 chybí Fire studio family driver, který by se měl instalovat jako první, a to právě z chybějícího CD. Tento Fire studio family driver na stránkách presonusu v sekci Studio live 16.0.2. k nalezení není. Něco podobného u jiného produktu jsem stahnul a naistaloval, ale nic se nezměnilo.
Počítač jsem kvůli tomuto mixu nechal postavit úplně znova a koupil systém Windows 7, procesor, disk, Ram mám naddimenzované. Myslím, že v tomto ohledu jsem nic nepodcenil.

[Patso]

Pokud si z moravy, tak si zajeď ( zavolej ) do Boskovic do Disku. Není myslím vůbec důvod, aby ti Pavol či kdo ostatní neporadili, popřípadě rovnou nezinstalovali a nerozchodili, co je potřeba.
Stojí si za svým supportem docela pevně na nohou....

[František Pokorný]

Děkuju moc za tip.

[gabluk]

Pokud jsi to tak opravdu udelal tak nic dalsiho nepotrebujes - zadny dalsi SW. Ten driver o kterem pises je soucasti toho instalacniho baliku z webu. Jsem si tim 100% jisty, dalsi nehledej neinstaluj. Na tom CD je jen ten SW co jsi stahnul z webu. Ale jiste na mas na CD narok, tak za zavolani to asi stoji.
Uz jsem to asi 20x instaloval. Nejspise bude problem v ovladaci FW, ne vsechny jsou podporovane a ne vsechny funguji. Overil bych funkcnost FW, jako alternativu uvadi presonus v pripade problemu vyzkouset tzv. Legacy ovladac. Najdes v ovladacich panelech ovladac na FW a vymenis jej rucne za ten, co se jmenuje "Legacy". To jen v pripade, ze tvuj chipset neni oficialne podporovany. Seznam najdes na strankach.
Taky muze byt problem v samotnem HW. Kazdopadne fungujici postup je:
1. Overit funčnost FW
2. Stahnout a instalovat ovladac a restarovat PC
3. Pripojit pult a pustit PC.
4. Pustit ikonou universal control a kliknou na logo pultu v dolni casti ovladace.

Jeste me napada, ze by jsi mohl vyzkouset zda mas nastaveno FW ID na pultu na "0". To muze taky zlobit. Kdybys chtel, napisu ti cislo a muzes zavolat.

[Návštěvník]

Děkuju,

nejsem z toho moc moudrý. Nevím, jak ověřit funkčnost fireware, kde v ovládacích panelech najít ovladač s názvem legacy. V menu System na mixu nevidím kde nastavit tu nulu u fireware. Už se tím zabývám čtvrtý den a je to jedna slepá ulice za druhou. Mohl bych tedy zavolat? Pošlete mi, prosím, telefonní číslo na divadelkokuzle@centrum.cz. Věřím, že s vaší pomocí to bude fungovat.

Díky.

[Pavel Sedlák]

Někdy má na svědomí takovéhle peripetie chipset vlastního FireWire.

Jakou přesně máš základní desku ?

[Petr Němec]

Studio Live 16.0.2 má (stejně jako spousta dalších zvukovek) jeden poměrně zásadní problém s firewire na straně PC. Zdůrazňuji že tento problém existuje pouze u pc, nikoli u maců - je to problém chození firewire čipů pod windows (a je to samozřejmně i o tom co se do maců dává za firewire čipy).

Ať už se jedná o pevné pc nebo notebook nebude až tak výrazně rozhodovat co v něm je (myšleno nad minimální požadovanou konfiguraci), ale jaký čip má firewire. Pokud najdeš pod rozhraním 1334 čip Ricoh pak můžeš zapomenout že by to někdy chodilo bez rizika "modré smrti", v lepším případě zastavování nahrávání či playbacku.

Studio live využívám krom jiného jako multitrack disk (v kombinaci s PC). Jako snad jediný pult ve své cenové kategorii podporuje v kombinaci s pc vícetrackový halfplayback, přičemž firewire stopy přímo na pultu mají na live fakt něco do sebe (tohle využití asi není až tak běžný, ale funguje znamenitě). Ovšem nic z toho by nebylo možné do doby než jsem svůj Dell studio 1737 (které ma firewire čip Ricoh) nevybavil firewire kartou od Texas instrument (poř. cena cca 1200,- Kč).

[knobtweaker]

Doporučuji firewire chipset texas instruments , pokud ho v notebooku nemáš, je potřeba dokoupit pci express kartu. Možná to bude chodit i s jinými chipsety, ale obával bych se stability. Samozřejmě nejlepším řešením je mac , tam se dostaneš oproti PC i na daleko menší latence.